聚氨酯保温管行业发展需要有务实价值认同点
聚氨酯保温管道做为一个“零容忍瑕疵”产品(供热管道不同于其他家居产品可以存在细小的瑕疵,而管道必须保证质量完好),将产品做好,是一切的基础,也是消费者购买的前提。
在此基础上,从市场现状出发,成为消费者痛点便是“投诉无门”的售后服务问题。所以管道行业服务化,不仅是有效区隔竞争对手的点。也是直击消费者痛点,完成品牌与消费者沟通,让消费者在知情、了解过程中不断完成对品牌的认知和认同,最终形成购买动作的重要层面。
作为聚氨酯保温管道行业,唐山兴邦管道在客户服务方面就做了完善的保证,兴邦为每个项目建立驻现场专业服务队,一对一,点对点进行全程服务,现场服务工程技术人员24小时待命,接到客户需求通知可在2个小时内到达现场实施服务。兴邦公司以“客户满意是我们永远的追求”为目标,想客户之所想,急客户之所急,以“客户至上,用心服务”的实际行动与客户架起了合作共赢“连心桥”。
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